Balcão da CDL atende 120 servidores no prédio-sede da Sefaz
Um balcão com
facilitadores da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Salvador atendeu 120 servidores
da Secretaria da Fazenda com orientações sobre serviços de atenção ao
consumidor, no prédio-sede da Sefaz, no período de 21 a 24 de agosto. Os fazendários
puderam conhecer e tirar dúvidas sobre o serviço Alerta Cidadão e receber informações
sobre o Sistema de Proteção ao Crédito (SPC), o Cadastro Positivo, além de
outras informações de assistência ao consumidor.
O servidor Dionísio Lima, do Conselho de Fazenda Estadual (Consef),
aproveitou a oportunidade para se inscrever no Alerta Cidadão, serviço que tem
o objetivo de evitar fraudes no comércio em caso de perda ou roubo de
documentos. “O atendimento foi excelente. Rapidamente consegui também resolver
um problema que estava há tempos tentando solucionar”, pontuou.
De acordo com a coordenadora do Departamento de Assistência ao Consumidor
da CDL, Patrícia Valadares, no momento da compra, o Alerta Cidadão é consultado
pelo lojista que verifica se os documentos apresentados estão sendo utilizados
de forma indevida por terceiros. “Aqueles consumidores que tiveram seus
documentos roubados, perdidos, extraviados ou que tenham sido vítimas de
estelionato devem se inscrever no Alerta Cidadão. No momento da compra, o
lojista abre o sistema e verifica a informação, podendo, desta forma, identificar
tentativas de fraude”, explica. Para se inscrever no serviço é necessário
dirigir-se à CDL com os documentos originais ou boletim de ocorrência.
Outro
serviço bastante procurado na CDL foi o que fornece informações sobre SPC e
Serasa, em que os servidores puderam verificar a existência de algum débito
vinculado aos seus CPFs. O balcão realizou, ainda, inscrições no Cadastro
Positivo, serviço que serve como boa referência do consumidor no comércio e que
leva ao acúmulo de pontos no histórico de “bom pagador”. “No momento em que o
consumidor vai adquirir um crédito no comércio, o lojista analisa esse cadastro
positivo e verifica toda a pontualidade de seus pagamentos. Esse cadastro pode
ser acompanhado pelo consumidor através do site SPC Brasil”, afirmou Patrícia.
O
superintendente da CDL Salvador, Sílvio Correa, destacou que o objetivo dos
serviços oferecidos pela associação é possibilitar que o cidadão participe do
mercado de consumo sem impedimentos. “Este trabalho que fazemos em parceria com
as instituições tem o intuito de reabilitar o consumidor através de todos os
serviços que nós temos. Isto permite que o cidadão volte ao mercado para
consumir em condições de créditos normais, movimentando a economia. Nosso
interesse como Câmara Dirigente Lojista é fomentar o comércio e, para isso,
precisamos devolver ao mercado essas pessoas que estão porventura negativadas
ou com qualquer restrição de crédito”, pontuou.
A Câmara de
Dirigentes Lojistas de Salvador é uma associação de classe, sem fins
lucrativos, com sede na cidade de Salvador. A entidade visa aproximar os
diversos segmentos varejistas para tratar de interesses comuns ao comércio,
propiciando um clima de cooperação e troca de informações e ideias. A CDL
Salvador também se dedica a oferecer e aprimorar serviços de apoio e proteção
às atividades comerciais e de prestação de serviços, sempre
com objetivo de representar, desenvolver e valorizar o segmento
lojista e o mercado de consumo.